Resi e diritto di recesso
Facoltà del consumatore
Il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro i termini stabiliti dalla normativa italiana ed europea, restituendo il prodotto acquistato senza doverne indicare necessariamente la motivazione, nei casi consentiti.
Stato del bene restituito
Il prodotto deve essere conservato con cura e restituito in uno stato che ne consenta la rivendita, completo di ogni parte integrante, accessorio e documentazione eventualmente fornita con l’ordine.
Eccezioni applicabili
Restano esclusi dal recesso gli articoli personalizzati, i beni realizzati su ordinazione e le categorie per cui la legge limita o esclude la restituzione.
Esame del prodotto
All’arrivo presso il magazzino, il bene sarà controllato per accertare che sia conforme ai requisiti di restituzione. In caso di non conformità, il reso potrà non essere convalidato.
Restituzione dell’importo versato
Se il controllo ha esito favorevole, verrà avviato il rimborso dell’importo dovuto entro un termine ragionevole, attraverso il canale di pagamento collegato all’ordine originario.